Bem-vindo à série do Sebrae sobre diversidade no empreendedorismo. Neste episódio vamos falar sobre o público LGBTQIAPN+ e sua importância no mercado empreendedor.
E para entender a importância desse público para o seu negócio, primeiro é preciso entender sua história de lutas em busca da igualdade.
No Brasil, o marco da luta LGBTQIAPN+ foi o episódio conhecido como Stonewall brasileiro.
Em 1983, o grupo Ação Lésbica Feminina - proibido de vender jornais alternativos com temas LGBTQIAPN+ pelos donos do Ferros, um bar e restaurante em São Paulo - comandou um protesto contra a discriminação.
O fato fez referência ao Stonewall Riot (ou Rebelião de Stonewall), quando, em 1969, um grupo de lésbicas em Nova Iorque resistiu ao preconceito e à violência. Elas reagiram à constante rotina de truculência policial em bares gays da cidade.
Se você chegou até aqui, temos certeza de que você sabe que lutar contra toda forma de discriminação ajuda a contribuir para uma sociedade mais justa e diversa. A diversidade influencia positivamente tanto a economia quanto a cultura social.
Por isso, posicione o seu negócio não só à abertura de novas oportunidades, mas também como instrumento de responsabilidade social no combate à desigualdade.
E saber o que a sigla LGBTQIAPN+ significa é muito importante. As letras representam grupos que buscam inclusão e respeito. Então, vamos entender o que cada uma significa.
A letra L representa a comunidade lésbica...
... a letra G a comunidade gay...
... a letra B a comunidade bissexual.
A letra T representa o grupo transgênero...
... a letra Q o grupo queer...
... a letra I o grupo intersexo.
A letra A representa a comunidade assexual
A letra "P" representa a comunidade "pan" ou "Poli"...
... a letra "N" representa a comunidade "não-binária".
Note que o sinal de mais é usado para incluir pessoas não cis que não se consideram transgênero ou que não se sintam representadas por nenhuma das outras letras.
Para entender melhor todas as nuances deste movimento, não deixe de consultar a cartilha da Trilha de Diversidade no Empreendedorismo do Sebrae.
Não importa como seus clientes expressam sua identidade de gênero. Cabe à pessoa empreendedora atender com respeito, principalmente para evitar as microagressões.
... que são comportamentos, comentários ou ações sutis que comunicam preconceitos ou discriminações. Mesmo sem intenção de ofender.
As microagressões são o fruto prático dos vieses inconscientes que são preconceitos implícitos que influenciam nossas decisões e comportamentos sem que percebamos.
Por exemplo, ao entrevistar candidatos, uma pessoa pode, sem perceber, preferir candidatos heterossexuais, baseando-se em estereótipos culturais. Isso perpetua a discriminação e exclui talentos diversos.
Fique de olho! Dependendo do grau de ataque ou ofensa, o agressor pode sofrer sanções penais. Sim, a legislação brasileira se aperfeiçoou na defesa dos direitos das pessoas LGBTQIAPN+.
O destaque foi para o enquadramento dos crimes de homofobia e transfobia como resultantes de preconceito de raça ou cor, na Lei nº 7.716/1989.
Mas para você que está disposto a ter um negócio mais inclusivo, temos algumas dicas que podem te ajudar!
Seja autêntico e transparente sobre o seu compromisso com a diversidade.
Mostre que sua empresa valoriza a comunidade LGBTQIAPN+ em suas ações, políticas e publicidade, criando um ambiente acolhedor e seguro para todos, independentemente da orientação sexual ou identidade de gênero.
Dica número 2, para conhecer o público, é essencial fazer pesquisas e estudos de mercado assim você entenderá as necessidades, desejos e desafios da comunidade.
Além disso, para se aproximar da comunidade você pode desenvolver produtos e serviços que atendam às demandas específicas desse público e organizar eventos e atividades.
Promova a diversidade em sua equipe e crie um ambiente de trabalho inclusivo e livre de discriminação.
Contrate pessoas LGBTQIAPN+ e valorize suas habilidades e experiências, oferecendo benefícios e políticas.
Já a dica 4 é sobre Marketing Direcionado...
Utilize canais de comunicação e marketing direcionados, participe de eventos e feiras e faça parcerias estratégicas.
Por fim, dica 5: Seja um Aliado.
Participe de ações de conscientização e combate à discriminação, e use sua voz e influência para promover a igualdade de direitos para a comunidade.
Então, lembre-se, adotar práticas inclusivas e valorizar a diversidade em seu empreendimento é essencial para um futuro de sucesso e prosperidade.
Além disso, ter um negócio inclusivo pode aumentar o seu faturamento, pois o poder de compra da comunidade LGBTQIAPN+ vem crescendo ano a ano.
Estamos falando de uma fatia que responde por cerca de 5% do PIB Nacional e consome quase 15% a mais que a média da população.
Quem sabe bem sobre esses números promissores é a empreendedora Thalyne Barros, fundadora da Dona Bicha, loja física e virtual de produtos temáticos. A empresa não se limita a vender produtos.
Thalyne faz questão de conferir responsabilidade social à sua marca, inclusive nos âmbitos político e legislativo. Seu canal apoia a divulgação de eventos temáticos, inclusive blocos de Carnaval LGBTQIAPN+.
A empresária defende que quando se fala em diversidade, quem realmente quer empreender profissionalmente precisa entender que estará entrando não apenas em um nicho empresarial, mas também em um nicho social.
Ela também é fundadora do Coletivo Empregay, que atua para desenvolver a empregabilidade de pessoas LGBTQIAPN+, com ações de capacitação e recolocação no mercado de trabalho ou de desenvolvimento dentro da economia criativa.
Thalyne defende que é preciso estar sempre se qualificando e aprendendo, não só para si, mas para o público. O empreendedor não está só vendendo uma bandeira, uma lembrancinha colorida. Está vendendo um produto que tem um significado importantíssimo para outra pessoa.
E, antes de terminar, é importante lembrar que um bom trabalho também depende de colaboradores alinhados com seu negócio. Dar oportunidades justas de trabalho é o primeiro passo para apoiar a diversidade.
Não deixe de repassar tudo o que aprendeu sobre o empreendedorismo e a diversidade do mundo LGBTQIAPN+.
Assim, você terá uma equipe diversa e inclusiva, dando um show de profissionalismo e respeito a seus clientes, fornecedores e seguidores nas redes sociais.
Série Diversidade no Empreendedorismo do Sebrae Amazonas. Por um futuro onde respeito e inclusão geram valor para os negócios.
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