Olá! A Nortrix agora ficou ainda mais rápida e mais inteligente.
A partir de agora este vai ser o atendimento inteligente da Nortrix! Agente quer que sua vida seja mais fácil e que nosso atendimento lhe ajude a resolver o que você precisa no menor tempo possivel, na velocidade da nossa internet.
Funciona assim: Nossa inteligência artificial vai entendendo o que você precisa e lhe dando as opções para resolver. Não se preocupe, após identificar o cpf no atendimento este vídeo não vai mais aparecer para você da próxima vez. Ah, sempre vai ter alguém aqui pra te ajudar se for preciso.  
Nortrix, cada dia mais facilitando a sua vida!

Ah, você prefere se comunicar por texto ou por áudio?

Agora, por favor, digite o CPF da pessoa titular da internet. Lembre-se de digitar apenas números, sem pontos e sem traços.

Puxa, que pena! Verifique o CPF e digite novamente, sem pontos nem traços. Vamos lá. Digite agora:

Vou transferir para um de nossos atendentes. Não consegui localizar seu contrato. Um instante, por favor.

Vi que existe mais de um contrato para este CPF. Por favor, digite somente o número referente ao endereço que deseja atendimento.

Que legal! Você tem mais de um plano de internet conosco. Para qual endereço deseja atendimento?

Olha só, vi aqui que existem faturas em aberto para este contrato. É sobre isso que deseja falar? Caso tenha sido paga, por favor, desconsidere esta mensagem.

Olha só, segundo meu sistema, foi feito um pedido recente de liberação em confiança. Caso tenha sido pago, por favor, desconsidere. Pode, por favor, nos enviar o comprovante do pagamento? 

A liberação temporária da internet é um prazo que a Nortrix dá para os clientes que, por algum motivo, esqueceram de pagar a fatura ou vão pagar no dia da solicitação. Caso a liberação seja feita e o pagamento não tenha sido efetuado, o serviço será suspenso novamente. Aí, é preciso esperar a compensação bancária para liberar novamente. Concorda com isso?

Vou enviar o código do boleto e o arquivo do boleto. Também vou enviar um vídeo simples ensinando a pegar o código de barras na central do assinante. É o jeito mais fácil de pegar suas faturas.

O pagamento em PIX é reconhecido em até 5 segundos, enquanto o boleto demora um dia útil. Posso enviar o código PIX?

Vou enviar o código PIX e mostrar um breve vídeo de como copiar o código e colar. Também estou enviando o QR code caso queira escanear. O pagamento em Pix é reconhecido imediatamente.

Você sabia que agora temos a CENTRAL DO ASSINANTE? Basta clicar, digitar o CPF do titular e aceitar os termos. Pronto, você já está na central do assinante. Aqui, você pode copiar o código de barras do boleto, pagar a fatura com cartão de crédito, copiar o código PIX e até solicitar o desbloqueio da sua internet.

Veja como pagar via cartão de crédito. É super fácil. Clique no link abaixo, digite o seu CPF, concorde com os termos e clique em fazer login. Depois, clique em "Li e aceito todos os termos" e faça o login na central do assinante. Você verá seu nome e confirmação. Tudo certo. Aqui estão suas faturas, status se estão vencidas ou não, e as opções de pagamento. Você pode pagar com Pix, cartão de crédito ou ver seus boletos. Clicando no Pix, basta clicar em "PIX copia e cola" para copiar. Agora é só ir no seu banco e colar. Ao clicar em pagar com cartão, insira os dados do cartão: número, validade, código de segurança. Caso queira efetuar novos pagamentos com o mesmo cartão, clique em salvar cartão. Lembre-se, para pagamento no cartão de crédito, o cartão precisa estar em nome do titular. Se quiser o boleto, clique em VER. O sistema abrirá a fatura.Clicando na barra lateral, você verá outras opções, como segunda via de fatura, alterar seus dados, os serviços contratados e a nota fiscal.

Vamos trocar sua senha agora. Para adiantar o atendimento, informe a nova senha com no mínimo 8 dígitos, incluindo letras e números. O atendente já fará a solicitação.

Agora vou encaminhar para o suporte especializado verificar seu problema. Por gentileza, verifique se as luzes do aparelho estão todas ligadas e, se possível, envie uma foto do equipamento.